Nascondere i dati sensibili da ChatGPT

Molte persone utilizzano ChatGPT per risparmiare tempo durante il lavoro quotidiano.

Gli utenti spesso incollano:

• e-mail
• ticket di assistenza
• appunti di riunioni
• contratti
• conversazioni con clienti
• informazioni mediche
• documenti aziendali interni
• materiale di ricerca
• frammenti di codice

Questi testi contengono spesso informazioni sensibili o riservate.

In molti casi, gli utenti non si rendono conto di quanti dati personali o critici per l’azienda siano inclusi nei prompt.

I dati sensibili condivisi con ChatGPT possono includere:

• nomi completi
• indirizzi e-mail
• numeri di telefono
• ID cliente
• IBAN e dati di pagamento
• indirizzi privati
• informazioni mediche
• nomi di progetti interni
• contratti e informazioni legali
• chiavi API o credenziali di accesso

Anche un testo apparentemente innocuo può contenere identificatori nascosti o informazioni aziendali riservate.

Rimuovere le informazioni sensibili prima di utilizzare sistemi di IA aiuta a ridurre i rischi legati a privacy, sicurezza e conformità.

Questo è particolarmente importante quando si lavora con:

• comunicazioni con i clienti
• informazioni sanitarie
• documenti legali
• dati di ricerca
• informazioni aziendali interne
• processi aziendali riservati

Una versione ripulita del testo è spesso pienamente sufficiente per attività assistite dall’IA come riassunti, riscrittura, analisi o traduzione.

Un flusso di lavoro più sicuro è il seguente:

1. Incollare o importare il testo localmente
2. Rilevare automaticamente le informazioni sensibili
3. Oscurare, anonimizzare o pseudonimizzare i dati sensibili
4. Verificare la versione ripulita
5. Utilizzare il testo sanitizzato con ChatGPT
6. Ripristinare localmente le entità pseudonimizzate, se necessario

In questo modo si mantiene il contesto utile riducendo al minimo l’esposizione non necessaria di informazioni personali o riservate.

Prompt originale

Il cliente Michael Thompson di Chicago ha segnalato problemi di accesso all’account AC-77421.
Si prega di riassumere il problema prima di rispondere a [email protected].

Prompt redatto

Il cliente [REDACTED] di [REDACTED] ha segnalato problemi di accesso all’account [REDACTED].
Si prega di riassumere il problema prima di rispondere a [REDACTED].

Prompt pseudonimizzato

Il cliente [PERSON_1] di [LOCATION_1] ha segnalato problemi di accesso all’account [SECRET_1].
Si prega di riassumere il problema prima di rispondere a [EMAIL_1].

Il contesto utile rimane intatto mentre le informazioni sensibili vengono rimosse prima di condividere il testo con sistemi di IA.

Molti strumenti per la privacy o l’anonimizzazione richiedono agli utenti di caricare documenti o richieste su servizi cloud.

Nel caso di informazioni sensibili, questo può diventare esso stesso un problema di privacy o conformità.

Redaxa funziona localmente sul proprio PC.

Nessuna elaborazione nel cloud. Nessuna IA esterna richiesta. Nessun caricamento di documenti.

Questo rende Redaxa adatto a:

• utenti attenti alla privacy
• ambienti sensibili al GDPR
• organizzazioni sanitarie
• uffici legali
• istituti di ricerca
• comunicazione aziendale
• utenti che lavorano con informazioni riservate

Redaxa aiuta gli utenti a preparare prompt in modo sicuro prima di condividerli con ChatGPT o altri assistenti IA.

• rilevare automaticamente informazioni sensibili
• evidenziare contenuti rischiosi
• oscurare, anonimizzare o pseudonimizzare il testo
• preparare prompt in modo sicuro prima di utilizzare ChatGPT o altri assistenti IA
• elaborare il testo localmente senza caricamenti nel cloud

L’applicazione funziona localmente e supporta più lingue.