Uso seguro de asistentes de IA conforme al RGPD
Cómo utilizar la IA sin exponer datos sensibles
El riesgo oculto de los asistentes de IA
Los usuarios pegan:
- correos electrónicos
- tickets de soporte
- contratos
- notas de reuniones
- información médica
- solicitudes de clientes
- mensajes privados
- documentos internos
El problema: Estos textos suelen contener información personal o confidencial.
Algunos ejemplos incluyen:
- nombres
- direcciones de correo electrónico
- ID de clientes
- números de contrato
- IBAN
- números de teléfono
- información de pacientes
- direcciones privadas
- datos internos de la empresa
En muchos casos, los usuarios ni siquiera se dan cuenta de cuánta información sensible están enviando a herramientas públicas de IA.
Por qué esto puede convertirse en un problema de RGPD
La transferencia de datos personales no filtrados de clientes, empleados o pacientes a sistemas externos de IA puede generar riesgos relacionados con:
- Confidencialidad
- Contratos de tratamiento de datos
- Transferencias internacionales de datos
- Obligaciones de cumplimiento
- Secreto profesional
- Políticas internas de seguridad
Esto se vuelve especialmente problemático cuando las personas utilizan de manera informal herramientas públicas de IA, plataformas de IA generativa o chatbots de IA en el trabajo diario, en investigaciones, soporte, revisiones legales, comunicación médica o tareas privadas.
Un flujo de trabajo más seguro antes de utilizar IA
Un flujo de trabajo más seguro antes de utilizar ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot, Grok u otros LLM es:
- Eliminar, anonimizar o seudonimizar la información sensible localmente
- Verificar la versión depurada
- Utilizar el texto saneado en sistemas de IA
- Restaurar posteriormente los marcadores seudonimizados localmente si es necesario
Esto ayuda a reducir los riesgos relacionados con la privacidad, la confidencialidad y el cumplimiento normativo, manteniendo al mismo tiempo la utilidad del texto para el trabajo asistido por IA.
Ejemplo
Texto original
El cliente Peter Müller de Berlin llamó con respecto a la factura 48372.
Su IBAN es DE89370400440532013000 y su correo electrónico es [email protected].
Versión seudonimizada
El cliente [PERSON_1] de [LOCATION_1] llamó con respecto a la factura [NUMBER_1].
Su IBAN es [IBAN_1] y su correo electrónico es [EMAIL_1].
El contexto útil permanece intacto mientras se elimina la información sensible.
Por qué es importante el procesamiento local
Muchas herramientas de redacción, anonimización y privacidad de IA requieren que los usuarios carguen documentos o texto en un servicio en la nube.
En el caso de información sensible, esto puede convertirse en un problema de seguridad, privacidad o cumplimiento normativo.
Redaxa funciona de forma diferente.
Todo el procesamiento de texto se realiza localmente en su propio PC. Sin carga de documentos. Sin procesamiento en la nube. Sin necesidad de IA externa.
Esto hace que Redaxa sea especialmente adecuado para:- entornos sensibles al RGPD
- departamentos legales
- sanidad e información de pacientes
- materiales de investigación
- comunicación privada
- documentos empresariales
- usuarios que desean preparar textos antes de utilizar asistentes de IA
Utilice Redaxa antes de enviar texto a sistemas de IA
- detectar automáticamente información sensible
- resaltar contenido de riesgo
- redactar datos personales
- anonimizar o seudonimizar información sensible
- preparar textos de forma segura antes de utilizar LLM, chatbots de IA o herramientas de IA generativa